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Se o seu vizinho do lado tem fibra e o operador diz que na sua porta não tem, o problema é a passagem de cabos. Neste caso:
Dados oficiais, atualizados periodicamente pelas operadoras. Desvantagem: Pode estar ligeiramente desatualizado (atraso de 1-3 meses). como saber se tenho fibra na minha zona
Precisa de ajuda a interpretar os resultados de algum site específico? Posso explicar com mais detalhe. Se o seu vizinho do lado tem fibra